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Título
Text copied to clipboard!Engenheiro de Serviço Técnico
Descrição
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Estamos procurando um Engenheiro de Serviço Técnico dedicado e experiente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente e a manutenção de equipamentos técnicos, prestando suporte especializado aos clientes e solucionando problemas técnicos complexos. O candidato ideal deve possuir conhecimento aprofundado em sistemas eletrônicos, mecânicos e de software, além de habilidades para diagnosticar falhas e implementar soluções eficazes. O Engenheiro de Serviço Técnico atuará diretamente no atendimento ao cliente, realizando visitas técnicas, treinamentos e suporte remoto, assegurando a satisfação e a continuidade operacional dos equipamentos. É fundamental que o profissional tenha capacidade de trabalhar em equipe, boa comunicação e proatividade para antecipar e resolver desafios técnicos. Além disso, deverá manter registros detalhados das intervenções e colaborar com as equipes de desenvolvimento para aprimorar os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para o sucesso dos nossos clientes, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos técnicos.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos.
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos clientes.
- Realizar treinamentos técnicos para usuários e equipe interna.
- Registrar e documentar todas as intervenções e serviços realizados.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento para melhorias de produtos.
- Garantir a conformidade com normas de segurança e qualidade.
- Gerenciar peças de reposição e ferramentas necessárias para o serviço.
- Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes.
- Atualizar-se constantemente sobre novas tecnologias e procedimentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
- Conhecimento em sistemas eletrônicos, mecânicos e software.
- Habilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
- Boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para viagens e atendimento externo.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento em normas de segurança e qualidade.
- Domínio de ferramentas de registro e gestão de serviços.
- Proatividade e organização.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com manutenção de equipamentos técnicos?
- Você possui certificações técnicas relevantes?
- Como você lida com situações de atendimento sob pressão?
- Descreva uma situação em que solucionou um problema técnico complexo.
- Você tem disponibilidade para viagens frequentes?
- Como você mantém seu conhecimento técnico atualizado?
- Qual sua experiência com atendimento ao cliente?
- Você já trabalhou com equipes multidisciplinares?
- Como você organiza e documenta suas intervenções técnicas?
- Quais ferramentas e softwares técnicos você domina?
